Люстра Викинг

После оформления заказа с Вами свяжется сотрудник нашего интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения условий оплаты и доставки.

Способы оплаты:

1.Оплата наличными при получении. Данная услуга действует при заказе на сумму не более 20000 руб. для жителей г. Пензы или при выборе доставки Почтой России, ТК.

2.Безналичная оплата для физических лиц. В зависимости объема заказа и желания Заказчика сделать индивидуальный заказ, с внесением изменений в изделия, потребуется предоплата от 30 до 50 %. Размер предоплаты будет указан в платежном документе, который мы вышлем Вам по электронной почте, указанной при оформлении заказа. По реквизитам, указанным в документе, оплату можно совершить через отделение любого банка или через Банки-онлайн (размер комиссии необходимо уточнить в Банке). Заказы отправляются в производство при поступлении предоплаты. По факту изготовления заказа, мы высылаем фотоотчет, если Вас устраивает внешний вид изделий, Вы оплачиваете оставшуюся сумму и мы отправляем заказ, выбранным Вами способом доставки.

3.Оплата для Юридических лиц (ООО, ИП) – 100% оплата заказа по счету, передача заказа в производство происходит после поступления денежных средств на расчетный счет.

Доставка по г. Пензе

Доставка по г. Пензе осуществляется для физических и юридических лиц.

Бесплатная доставка по г. Пензе – при заказе на сумму более 20 000 рублей.

Доставка товара при покупке менее 20 000 рублей оплачивается отдельно и составляет 400 рублей в черте города Пенза.

Доставка товара по Пензенской области оплачивается по тарифам транспортных компаний до места назначения и обратно.

Отгрузка(отправка) товара осуществляется после 100% оплаты (за исключением заказов стоимостью до 5000 руб., оплачиваемых наличными при получении курьеру, либо в отделении Почта России) по вторникам и пятницам при наличии товара.

В случае отсутствия товара в наличии – отправка заказа осуществляется от 10 до 20 рабочих дней по факту готовности товара. Дата доставки заказываемого товара предварительно оговаривается с сотрудником интернет-магазина.

Доставка по г. Пензе осуществляется, как для физических и юридических лиц.

Если у Вас изменились планы и ваше присутствие на месте, обозначенного в заказе на момент доставки, невозможны, пожалуйста, сообщите нам об этом до 18:00 в день, предшествующий дню доставки.

Условия

1.Доставка производится только при наличии конкретного адреса, указанного в заказе.

2.При получении товара Заказчик обязан в присутствии экспедитора проверить внешний вид товара на наличие дефектов и комплектность поставки.

3.Доставка по городу представляет отдельную услугу и не может считаться неотделимой частью заказанного товара. Данная услуга завершается непосредственно в момент передачи товара Заказчику. Все претензии по качеству приобретенного товара, которые могут возникнуть в дальнейшем после получения товара, будут рассматриваться в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Изготовителя.

4.После подписания Вами всех документов, услуга доставки считается выполненной.

5.Приобретение товара с доставкой не дает Заказчику права требования повторной услуги доставки и подъема/спуска товара, в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Заказчику.

6.Приобретение товара с доставкой и подъемом/спуском товара не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки, подъема/спуска товара в том случае, когда Заказчик имеет право на возврат денег за товар в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

7.Обязательным условием для получения заказа Физическими лицами - является наличие паспорта (если его получает человек, на которого оформлен заказ) или наличие паспорта и доверенности ,если получает другой человек (доверенное лицо). Для получения заказа Юридическими лицами - сотруднику организации необходимо иметь доверенность или печать, паспорт.

8.Услуга доставки товара включает в себя доставку заказа до подъезда Заказчика.

Дополнительные условия

1.Если в момент доставки Заказчика по каким-либо причинам не оказалось по адресу доставки, наш сотрудник оставит оповещение, и доставка будет возможна только после повторного контакта с Заказчиком. В данном случае оплата стоимости доставки будет увеличена на 400р.

2.Стоимость подъема/спуска товара:

- на лифте: 400 руб за один подъем (подъем крупногабаритных товаров, не умещающихся в лифт, производится поэтажно).;
- ручной подъем: 1 этаж - 200 руб., каждый следующий по 100 руб. за один этаж (оплата производится на месте).
- стоимость ручного подъема крупногабаритных конструкций, заказов состоящих из нескольких упаковок, а также разборных диванов и кроватей: 1 этаж- 250 руб., каждый следующий по 150 руб. за один этаж (оплата производится на месте).

Доставка транспортной компанией (ТК)

Мы можем отправить Ваш заказ транспортной компанией в любой регион России. При оформлении заказа нужно выбрать Доставка ТК. Мы настоятельно рекомендуем заказывать обрешётку при перевозке любых грузов с помощью ТК, так как при её отсутствии ТК снимает с себя всю ответственность за сохранность Вашего товара. Мы также не сможем нести ответственность за сохранность товара при перевозке и принять претензии по поводу качества доставки товара ТК.

Оплата

Доставка товара до транспортной компании производится бесплатно. Стоимость услуг самой транспортной компании оплачивается напрямую Заказчиком непосредственно при получении товара и может варьироваться в зависимости от габаритов товара и дальности его перевозки. Произвести более точный расчет услуг транспортной компании Вы можете непосредственно на официальном сайте соответствующей компании.

Доставка почтой

Мы также осуществляем отправку заказов почтой России. Однако, в силу частых проблем, связанных с данным типом доставки, мы настоятельно рекомендуем использовать его только в случае отсутствия других способов.

Самовывоз

Услуга самовывоза предоставляется бесплатно. Дату и время отправки просьба согласовывать заранее.

Упаковка

По желанию Заказчика и за дополнительную плату мы оказываем услугу по упаковке товаров.

Обрешетка (упаковка из досок)- самый распространенный вид упаковки по индивидуальным размерам груза. Является жесткой упаковкой и надежно защищает товар, оберегает его от соприкосновения с другими грузами. Стоимость упаковки: 1000 руб./м3 при минимальном заказе от 200 руб.

Условия гарантийного обслуживания:

1.Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине Производителя, в т.ч. некачественного монтажа столярного изделия, осуществленного Производителем.

2.Гарантийный ремонт выполняется при условии наличия гарантийного талона.

3.Гарантия действует при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации столярных изделий.

4.В случае обнаружения дефекта, Заказчику нужно позвонить по телефону, указанному в гарантийном талоне. Производитель в течении 10 календарных дней с момента обращения проведёт осмотр столярных изделий. Ремонт может быть произведен, как на территории Заказчика, так и на территории Производителя, в зависимости от характера дефекта.

5.В случае, если для устранения дефекта необходима замена деталей, которые отсутствуют в продаже, Производитель оставляет за собой право произвести равноценную замену.

6.Срок ремонта и удовлетворения требований Заказчика соответствует сроку, определенному в «Законе о защите прав потребителя», либо устанавливается соглашением сторон.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

1.Неправильной эксплуатации и ненадлежащего ухода за столярными изделиями;

2.Некачественного монтажа столярного изделия, произведенного Заказчиком, либо третьими лицами.

3.Наличия следов самостоятельного ремонта или изменений в конструкции столярного изделия;

4.Нецелевого использования столярного изделия;

5.Наличия механических повреждений столярного изделия на поверхностях, углах, кромках, а именно: вмятин, трещин, сколов, царапин и потертостей, возникшие в результате внешнего воздействия;

6.Гарантийное обязательство не распространяется на дефекты, возникшие при погрузке, разгрузки и транспортировки и изделия к месту эксплуатации самовывозом;

7.Возникновения форс-мажорных обстоятельств: стихийное бедствие, пожар, наводнение и т/д;

8.Предъявления претензии от третьих лиц;

9.По истечению гарантийного срока.

Производственными дефектами не являются:

1.Незначительное цветовое отличие элементов изделия от образца;

2.Несовпадение по цвету ранее приобретённых изделий с элементами на замену;

3.Естественный износ и изменения цвета изделий в процессе эксплуатации.

Правила эксплуатации столярных изделий:

1.Избегайте попадания на изделия в течении длительного времени прямого солнечного света, который может вызвать неравномерное выцветание тонировки и лакокрасочного покрытия.

2.Не устанавливайте столярные изделия вблизи отопительных и нагревательных приборов.

3.Эксплуатация столярных изделий должна осуществляться при температуре от +10 °C до +35 °C и относительная влажность воздуха 45 – 65 %. В помещение, где будут установлены столярные изделия, должны быть закончены все ремонтно-строительные работы (штукатурные работы, побелка, устройство стяжки, оклейка помещения обоями, укладка плитки и т.п.),резкие перепады температуры и влажности могут привести к появлению трещин и других деформаций столярных изделий.

4.Не допускайте воздействия на столярные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, растворителей, масел), т.к. на поверхности изделий могут остаться разводы, белые пятна, что ухудшит внешний вид изделия.

5.Избегайте грубого механического воздействия на изделия, во избежание появление трещин ,царапин, вмятин.

6.Для удаления пыли с поверхности изделий используйте мягкую, сухую ткань.

7.Во избежание опрокидывания изделий с большим количеством выдвижных ящиков, (например: комод) запрещается открывать одновременно более одного ящика.